Digiseller подтверждает оплату, а сам сервер живёт в кабинете MOTSELL. После заказа проверьте, что вошли с тем же email, откройте именно оплаченный инвойс и только затем настраивайте образ, доступ и управление услугой.
Главное
- Digiseller принимает оплату, а кабинет MOTSELL нужен для настройки и управления сервером.
- После покупки важно открыть invite-ссылку и войти под email из заказа.
- В кабинете видны IP, срок, статус сервера, консоль, переустановка и продление.
Что происходит после оплаты на Digiseller
Digiseller подтверждает оплату и передаёт заказ в MOTSELL. После этого вы получаете ссылку на кабинет, задаёте пароль и входите под email, который был указан при покупке.
Сервер не нужно искать в переписке. После входа он отображается в кабинете как отдельная услуга с понятным сроком и параметрами.
Где управлять сервером
В карточке услуги видно, какой сервер оплачен, до какой даты он работает и какие действия доступны сейчас.
Если вы продлеваете сервер, срок должен обновиться у уже существующей услуги. Если случайно купили новый сервер вместо продления, напишите в поддержку с номерами двух заказов.
- статус сервера и IPv4;
- локация, образ и срок услуги;
- консоль, перезагрузка, переустановка и rescue;
- продление и обращение в поддержку по заказу.
Если сервер не появился
Сначала проверьте, что вошли в кабинет под тем же email, который был указан на Digiseller. Если использовали другой адрес, услуга может быть привязана не к тому аккаунту.
Если оплата прошла, но сервер не появился или продление не применилось, напишите в поддержку номер заказа Digiseller и ID услуги из кабинета.
FAQ
Где после оплаты искать сервер?
Откройте invite-ссылку из сообщения после покупки, задайте пароль и войдите в кабинет MOTSELL. Сервер появится в списке услуг.
Можно ли продлить сервер через Digiseller?
Да. Главное выбрать продление нужной услуги. Если вместо продления купился новый сервер, поддержка может перенести оплату вручную.
Источники
Технические утверждения сверены с первичной документацией.